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Amber&Key utiliza Correios Standard & GLS para envios internacionais ou encomendas nacionais.

Prazos de entrega:

Encomendas internacionais — 14 dias úteis
Encomendas domésticas na Europa — até 4-5 dias úteis
Polónia — entrega no prazo de 24 horas se a encomenda for efectuada antes das 12:00 PM
Eslováquia, Eslovénia e República Checa — entrega no prazo de 24-48 horas se a encomenda for feita antes das 12:00 PM

Custos De Envio:

Europa:

Correos — €15

Portugal:

Correos — €15
Correio especial-valuetech — €150

Reino Unido:

Norma Correos — €15

EUA e Canadá:

Norma Correos — €35

Resto do mundo:

Norma Correos — €35

Envio a partir de €100 - Grátis

Taxas e impostos

As encomendas enviadas para fora da UE podem estar sujeitas a direitos aduaneiros. Quaisquer taxas a pagar são de responsabilidade exclusiva do cliente e podem precisar de serem pagas no momento da entrega e não estão incluídos no valor total da encomenda.

Pagamento

Aceitamos Paypal, Visa, Mastercard, American Express. Infelizmente, não podemos aceitar encomendas contra-reembolso.

Embalagem

Cada item é embalado individualmente. Envios com 2 ou mais peças são embalados em caixas.

Devolução e reembolso

Queridos amigos, esforçamo-nos para tornar a sua interação conosco o mais conveniente e agradável possível. Abaixo encontrará a informação sobre regras de devolução e reembolso.

Trocas de produtos:

Caso receba um produto que não esteja de acordo com as suas expetativas ou caso não lhe sirva, oferecemos o serviço de troca. Tenha em atenção, por favor, que o produto deverá estar dentro da embalagem original, com todas as etiquetas postas e no seu estado original. A troca é possível no prazo de 14 dias desde a recepção da encomenda.

Devolução de produto:

Se, por alguma razão, decidir devolver o produto, estamos de disposição de processar o seu pedido de acordo com a nossa política de devolução. Tenha em atenção, por favor, que o produto deverá estar dentro da embalagem original, com todas as etiquetas postas e dentro da embalagem original. A devolução é possível no prazo de 14 dias.

Processo de troca e devolução:

Para iniciar o processo de troca ou devolução, contacte o serviço de apoio através de info@amberandkey.com e forneça a seguinte informação:

Número da encomenda
Descrição do motivo da troca ou devolução

Após processar o seu pedido, a nossa equipa entrará em contacto consigo para esclarecer detalhes e fornecer instruções mais detalhadas para devolução do produto.

Processo de devolução:

Assim que sua devolução for recebida, a remessa será processada dentro de 5 a 7 dias úteis. Irá receber um email assim que o processo estiver concluído. Depois disso, o reembolso será iniciado dentro do prazo especificado (5 a 7 dias úteis).

Agradecemos a sua preferência para com a nossa marca e estamos prontos para tornar as suas compras numa experiência agradável e segura. Obrigado pela sua preferência!