Помощь

Amber&Key пользуется услугами Correos Standard для доставки всех заказов.

• Международные заказы — 14 рабочих дней
• Заказы внутри Европы — до 4-5 рабочих дней
• Польша — доставка в пределах 24 часов, если заказ размещён до 12:00
• Словакия, Словения, Чехия — доставка в течение 24-48 часов, если заказ размещён до 12:00

Стоимость доставки:

Европа:

• Correos — €15

Португалияl:

• Correos — €15
• Специальный курьер — €150

Соединённое Королевство:

• Correos Standard — €15

США и Канада:

• Correos Standard — €35

Остальной мир:

• Correos Standard — €35

Для заказов более €100 доставка - бесплатно

Посылки, отправленные за пределы ЕС, могут облагаться таможенными пошлинами. Ответственность за любые подлежащие уплате пошлины лежит исключительно на клиенте, и, возможно, их потребуется оплатить во время доставки. Они не включены в общую стоимость заказа.

Мы принимаем Paypal, Visa, Mastercard, American Express. К сожалению, мы не можем принимать чеки или денежные переводы.

Каждое изделие упаковано в индивидуальную упаковку. Партии более 2 единиц упаковываются в коробку.

Дорогие друзья, мы ценим вас и стремимся сделать ваше взаимодействие с нами максимально удобным и приятным. Ниже вы найдете информацию о наших правилах обмена и возврата товара.

Обмен товара:

Если вы получили товар, который не соответствует вашим ожиданиям или не подходит вам, мы предлагаем услугу обмена. Пожалуйста, обратите внимание, что товар должен быть в оригинальной упаковке, со всеми прикрепленными бирками и сохранять свое первоначальное состояние. Обмен возможен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.

Возврат товара:

Если по какой-либо причине вы решите вернуть товар, мы готовы обработать ваш запрос в соответствии с нашей политикой возврата. Пожалуйста, убедитесь, что товар находится в первоначальном состоянии, с бирками и в оригинальной упаковке. Возвраты могут быть произведены в течение 14 дней.

Процесс обмена и возврата:

Чтобы инициировать процесс обмена или возврата, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу info@amberandkey.com и предоставьте следующую информацию:

• Номер заказа
• Описание причины обмена или возврата

После обработки вашего запроса наша команда свяжется с вами, чтобы уточнить детали и предоставить более подробные инструкции по возврату товара.

Обработка возврата:

Как только ваш возврат будет получен, отправка будет обработана в течение 5-7 рабочих дней. По завершении обработки вы получите электронное письмо. После этого возврат средств будет инициирован в течение указанного срока (5-7 рабочих дней).

Мы ценим ваш выбор нашего бренда и готовы сделать все возможное, чтобы ваши покупки были приятными и беззаботными. Спасибо, что выбрали нас!