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ENVÍO

Amber&Key utiliza Correos Standard para todos los pedidos internacionales y para todos los pedidos nacionales.

Plazos de entrega:

Pedidos internacionales — 14 días laborables
Pedidos nacionales dentro de Europa — hasta 4-5 días laborables
Polonia — entrega en 24 horas si el pedido se realiza antes de las 12:00 PM
Eslovaquia, Eslovenia y República Checa — entrega en un plazo de 24 a 48 horas si el pedido se realiza antes de las 12:00 PM

Gastos de Envío:

Europa:

Correos — €15

Portugal:

Correos — €15
Mensajería especial — €150

Reino Unido:

Correos Standard — €15

Estados Unidos y Canadá:

Correos Standard — €35

Resto del mundo:

Correos Standard — €35

Gratis desde €100

Tasas e impuestos

Los paquetes enviados fuera de la UE pueden estar sujetos a tasas de aduana. Todos los impuestos son responsabilidad exclusiva del cliente y es posible que deban pagarse en el momento de la entrega. No están incluidos en el coste total del pedido."

Pago

Aceptamos Paypal, Visa, Mastercard, American Express. Lamentablemente, no podemos aceptar cheques ni giros postales.

PAQUETE

Cada artículo se envía en embalaje individual. Los envíos de más de 2 unidades se embalan en una caja.

DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

Queridos amigos, los apreciamos y nos esforzamos para que su interacción con nosotros sea lo más conveniente y placentera posible. A continuación encontrará información sobre nuestras normas de cambio y devoluciones de productos.

Intercambio de productos:

Si has recibido un producto que no cumple con tus expectativas o no es adecuado para ti, te ofrecemos un servicio de cambio. Tenga en cuenta que el producto debe estar en su embalaje original, con todas las etiquetas adjuntas y mantener su estado original. El cambio es posible dentro de los 14 días naturales desde el momento de recibir el pedido.

Devoluciones de productos:

Si por algún motivo decide devolver el producto, estamos listos para procesar su solicitud de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Asegúrese de que el producto esté en su estado original, con etiquetas y en el embalaje original. Las devoluciones se pueden realizar en un plazo de 14 días.

Proceso de cambio y devolución:

Para iniciar el proceso de cambio o devolución, comuníquese con nuestro servicio de soporte en info@amberandkey.com y proporcione la siguiente información:

Número de orden

Descripción del motivo del cambio o devolución.

Después de procesar su solicitud, nuestro equipo se comunicará con usted para aclarar los detalles y brindarle instrucciones más detalladas para devolver el producto.

Procesamiento de devolución:

Una vez recibida su devolución, el envío se procesará dentro de 5 a 7 días hábiles. Al finalizar el procesamiento, recibirá un correo electrónico. Después de eso, el reembolso se iniciará dentro del período especificado (5-7 días hábiles).

Apreciamos su elección de nuestra marca y estamos dispuestos a hacer todo lo posible para que su experiencia de compra sea placentera y sin preocupaciones. ¡Gracias por elegirnos!