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VERSAND

Amber&Key verwendet für alle internationalen Bestellungen und für alle Inlandsbestellungen Correos Standard.

Lieferzeit:

Internationale Bestellungen — 14 Werktage
Inlandsbestellungen innerhalb Europas — bis zu 4-5 Werktage
Polen — Lieferung innerhalb von 24 Stunden, wenn die Bestellung vor 12:00 Uhr aufgegeben wird
Slowakei, Slowenien und Tschechische Republik — Lieferung innerhalb von 24-48 Stunden, wenn die Bestellung vor 12:00 Uhr aufgegeben wird

Versandkosten:

Europa:

Correos — €15

Portugal:

Correos — €15
Spezialkurier — €150

Großbritannien:

Correos Standard — €15

USA und Kanada:

Correos Standard — €35

Rest der Welt:

Correos Standard — €35

Ab €100 — kostenlos

STEUERN UND ABGABEN

Für Pakete, die außerhalb der EU verschickt werden, können Zollgebühren anfallen. Alle anfallenden Zölle liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden und müssen gegebenenfalls bei der Lieferung bezahlt werden. Sie sind nicht in den Gesamtkosten der Bestellung enthalten.

BEZAHLUNG

Wir akzeptieren Paypal, Visa, Mastercard, American Express. Leider können wir keine Schecks oder Geldanweisungen annehmen.

VERPACKUNG

Jeder Artikel wird in einer Einzelverpackung verpackt. Sendungen von mehr als 2 Stück werden in einem Karton verpackt.

RÜCKGABE UND ERSTATTUNG

Liebe Freunde, wir schätzen Sie und bemühen uns, Ihre Zusammenarbeit mit uns so bequem und angenehm wie möglich zu gestalten. Im Folgenden finden Sie Informationen über unsere Regeln für den Umtausch und die Rückgabe von Produkten.

Produktumtausch:

Wenn Sie ein Produkt erhalten haben, das nicht Ihren Erwartungen entspricht oder nicht für Sie geeignet ist, bieten wir Ihnen einen Umtauschservice an. Bitte beachten Sie, dass das Produkt in der Originalverpackung und mit allen Etiketten versehen sein und seinen ursprünglichen Zustand beibehalten muss. Der Umtausch ist innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung möglich.

Rückgabe von Produkten:

Wenn Sie sich aus irgendeinem Grund dazu entscheiden, das Produkt zurückzusenden, sind wir bereit, Ihre Anfrage in Übereinstimmung mit unserer Rückgabepolitik zu bearbeiten. Bitte vergewissern Sie sich, dass das Produkt in seinem ursprünglichen Zustand, mit Etiketten und in der Originalverpackung ist. Die Rückgabe kann innerhalb von 14 Tagen erfolgen.

Umtausch- und Rückgabeverfahren:

Um den Umtausch- oder Rückgabeprozess einzuleiten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter info@amberandkey.com und geben Sie folgende Informationen an:

Bestellnummer

Beschreibung des Grundes für den Umtausch oder die Rückgabe

Nach der Bearbeitung Ihrer Anfrage wird sich unser Team mit Ihnen in Verbindung setzen, um Details zu klären und Ihnen genauere Anweisungen für die Rückgabe des Produkts zu geben.

Bearbeitung der Rücksendung:

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist, wird sie innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet. Sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail. Danach wird die Rückerstattung innerhalb der angegebenen Frist (5-7 Werktage) eingeleitet.

Wir freuen uns, dass Sie sich für unsere Marke anvertraut haben und sind bereit, alles zu tun, um Ihren Einkauf angenehm und sorgenfrei zu gestalten. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben!