Hilfe
Amber&Key verwendet für alle internationalen Bestellungen und für alle Inlandsbestellungen Correos Standard.
- Internationale Bestellungen — 14 Werktage
- Inlandsbestellungen innerhalb Europas — bis zu 4-5 Werktage
- Polen — Lieferung innerhalb von 24 Stunden, wenn die Bestellung vor 12:00 Uhr aufgegeben wird
- Slowakei, Slowenien und Tschechische Republik — Lieferung innerhalb von 24-48 Stunden, wenn die Bestellung vor 12:00 Uhr aufgegeben wird
Versandkosten:
Europa:
- Correos — €15
Portugal:
- Correos — €15
- Spezialkurier — €150
Großbritannien:
- Correos Standard — €15
USA und Kanada:
- Correos Standard — €35
Rest der Welt:
- Correos Standard — €35
Ab €100 — kostenlos
Für Pakete, die außerhalb der EU verschickt werden, können Zollgebühren anfallen. Alle anfallenden Zölle liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden und müssen gegebenenfalls bei der Lieferung bezahlt werden. Sie sind nicht in den Gesamtkosten der Bestellung enthalten.
Wir akzeptieren Paypal, Visa, Mastercard, American Express. Leider können wir keine Schecks oder Geldanweisungen annehmen.
Jeder Artikel wird in einer Einzelverpackung verpackt. Sendungen von mehr als 2 Stück werden in einem Karton verpackt.
Liebe Freunde, wir schätzen Sie und bemühen uns, Ihre Zusammenarbeit mit uns so bequem und angenehm wie möglich zu gestalten. Im Folgenden finden Sie Informationen über unsere Regeln für den Umtausch und die Rückgabe von Produkten.
Jeder registrierte Benutzer der Website wird automatisch Teilnehmer unseres Bonusprogramms.
Alle Bestellungen, die über Ihr Benutzerkonto getätigt werden, bringen Ihnen Bonuspunkte.
Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie 5% des Wertes der gekauften Waren auf Ihr Bonuskonto.
Den Kontostand Ihres Bonuskontos und den gesamten Transaktionsverlauf der Bonuspunkte können Sie in Ihrem persönlichen Bereich einsehen.
Wenn Sie auf Ihrem Bonuskonto Punkte haben, wird Ihnen die Website bei der Bestellung anbieten, einen Rabatt anzuwenden und einen Teil der Waren mit Bonuspunkten zu bezahlen – bis zu 30% des Warenwerts.
Regeln des Bonusprogramms von Amber&Key
- Allgemeine Bestimmungen
- Der Organisator des Bonusprogramms ist ALFAWEB SP. Z O.O., Aleja Wincentego Witosa 31/201, 00-710 Warschau, Polen, KRS 0001010149 (im Folgenden „Amber&Key“ genannt).
- Diese Teilnahmebedingungen (im Folgenden „Bedingungen“) für das Bonusprogramm legen die Bedingungen für die Teilnahme von Kunden – natürlichen Personen (im Folgenden „Teilnehmer“ oder „Teilnehmer“) am Kauf von Produkten von Amber&Key fest und regeln die Beziehungen zwischen Amber&Key und den Teilnehmern (im Folgenden „die Beteiligten“), die im Zusammenhang mit der Durchführung des Bonusprogramms entstehen.
- Teilnehmer des Programms kann jede natürliche Person werden, die zum Zeitpunkt der Teilnahme am Programm das 18. Lebensjahr vollendet hat und über ein eigenes, bestätigtes und ausgefülltes Benutzerkonto auf der Website von Amber&Key https://amberandkey.com (im Folgenden „Website“) verfügt. Die Erstellung eines Benutzerkontos und das Ausfüllen des Benutzerprofils auf der Website beinhalten die Zustimmung des Teilnehmers zur Nutzung und Speicherung der persönlichen Daten des Kunden für die Durchführung des Bonusprogramms.
- Das Bonusprogramm ist zeitlich unbegrenzt und kann von Amber&Key jederzeit beendet werden.
- Begriffe und Definitionen
- Bonuspunkte – eine Form der Belohnung für den Teilnehmer, die ihm von der Firma gemäß diesen Bedingungen gewährt wird und die Möglichkeit bietet, Einkäufe auf der Website gemäß dem Abschnitt „Abzug der Bonuspunkte“ dieser Bedingungen zu bezahlen. Bonuspunkte können unter keinen Umständen in Bargeld umgetauscht werden.
- Bonuskonto des Teilnehmers (im Folgenden – Bonuskonto) – ein in der Informationssystem Amber&Key eröffnetes elektronisches Register für die persönliche Erfassung der Ansammlung und Nutzung von Bonuspunkten. Das Bonuskonto wird für jeden Teilnehmer automatisch erstellt.
- Transaktion – eine Handlung, die den Gesamtstand des Bonuskontos beeinflusst.
- Gutschrift von Bonuspunkten – eine Transaktion mit dem Bonuskonto, bei der eine zusätzliche Eintragung oder eine Korrektur bestehender Eintragungen im Register vorgenommen wird, was zu einer Erhöhung der Nennsumme der Bonuspunkte auf dem Bonuskonto führt.
- Abzug der Bonuspunkte – die Verwendung der auf dem Bonuskonto angesammelten Bonuspunkte mit dem Ziel, den Endbetrag des Einkaufs auf der Website teilweise zu reduzieren (im Folgenden – Rabatt).
- Produkt – Eigentum des Unternehmens, das auf der Website dargestellt wird und von den Teilnehmern erworben werden kann.
- Gutschrift von Bonuspunkten
- Für den Kauf eines Produkts (selbstständig auf der Website aufgegebene Bestellung), das am Programm teilnimmt, werden Bonuspunkte in Höhe von 5% des Wertes der gekauften Waren gutgeschrieben.
- Bonuspunkte können auch für zusätzliche Aktionen, als Anreiz- oder Belohnungsaktionen, nach Ermessen von Amber&Key gutgeschrieben werden.
- Bonuspunkte werden im Verhältnis 1 Bonuspunkt = 1 € gutgeschrieben.
- Bonuspunkte werden nach vollständiger Bezahlung der Bestellung gutgeschrieben. Die Verwendung von Bonuspunkten für die Bezahlung der nächsten Bestellungen ist unmittelbar nach der Gutschrift möglich. Die Aktivierung der Bonuspunkte wird für jede Gutschrift separat erfasst.
- Bereits gutgeschriebene Bonuspunkte haben eine begrenzte Gültigkeitsdauer: nicht länger als 30 Tage. Nach Ablauf dieser Frist werden die gutgeschriebenen Bonuspunkte nicht mehr zur Einlösung verfügbar sein.
- Wenn aus technischen Gründen keine Transaktionen mit dem Bonuskonto möglich sind, behält sich Amber&Key das Recht vor, die Durchführung der Transaktion bis zur Behebung des Problems zu verweigern.
- Produkte, die an anderen Aktionen oder Rabattprogrammen teilnehmen, sind nicht Teil des Bonusprogramms, und für ihren Kauf werden keine Bonuspunkte gutgeschrieben.
- Einlösung von Bonuspunkten
- Bonuspunkte können nicht in Bargeld oder bargeldlose Zahlungsmittel umgetauscht werden.
- Der Teilnehmer kann mit Bonuspunkten einen Teilbetrag seiner nächsten Einkäufe auf der Website bezahlen, bis zu maximal 30% des Warenwerts der Bestellung.
- Bonuspunkte werden zur Bezahlung im Verhältnis 1 Bonuspunkt = 1 € verwendet.
- Produkte, die mit Aktionen, Gutscheinen oder Rabatten erworben werden, sind nicht Teil des Bonusprogramms.
- Bei der Bestellung durch den Teilnehmer unter Verwendung von Bonuspunkten wird der verwendete Bonusbetrag auf dem Bonuskonto des Teilnehmers reserviert. Die endgültige Einlösung der Bonuspunkte erfolgt nach Bestätigung der Bestellung.
- Einschränkungen bei der Verwendung von Bonuspunkten
- Die Verwendung von Bonuspunkten ist nur bei selbstständiger Online-Bestellung des Teilnehmers auf der Website möglich.
- Amber&Key behält sich das Recht vor, die Möglichkeit einzuschränken, Bonuspunkte für den Kauf von Waren zu verwenden, die bereits im Sale sind, auf die aktuelle Rabatte gelten und/oder die an einer anderen Aktion teilnehmen.
- Bonuspunkte können nicht zur vollständigen oder teilweisen Begleichung der Versandkosten der Waren verwendet werden.
- Garantie und Rückgabe
- Der Umtausch und die Rückgabe von Waren, die unter Verwendung von Bonuspunkten erworben wurden, erfolgt gemäß dem Abschnitt „Rückgabe und Umtausch“ im Bereich „Hilfe“.
- Die für den Kauf der Ware gutgeschriebenen Bonuspunkte werden bei einer Rückgabe der Ware storniert.
- Bei der Rückgabe einer Ware, die unter Verwendung von Bonuspunkten gekauft wurde, werden die Bonuspunkte innerhalb von 14 Kalendertagen nach der Rückgabe und dem Erhalt einer schriftlichen Mitteilung von dem Teilnehmer an Amber&Key wieder dem Bonuskonto gutgeschrieben und bleiben aktiv.
Amber&Key behält sich das Recht vor, die Bedingungen des Programms einseitig zu ändern.